En bref : quand votre cabinet dentaire utilise HeurePile, je garde votre nom, votre téléphone, vos rendez-vous et, si besoin, votre prise en charge par une IPM ou une assurance. Ces données servent seulement à vous recevoir, à vous rappeler vos rendez-vous et à établir vos devis et factures. Je ne vends rien et je ne fais aucune publicité avec vos données.
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026
1. Qui est responsable ?
Le cabinet dentaire qui vous soigne est responsable de vos données : c'est lui qui les utilise pour organiser vos rendez-vous et vos soins.
HeurePile fournit le logiciel et héberge les données pour le compte du cabinet. HeurePile est édité par M. NGALIKOUA Bienvenu Tiburce, entrepreneur individuel, Cité des Akys, villa BD 89, Bambilor, Dakar (NINEA 004824795, RC SN THS 2013 A 0994).
2. Quelles données ?
- Vous, patient : prénom, nom, téléphone, et si vous les donnez : e-mail, date de naissance, sexe, quartier.
- Vos rendez-vous : date, heure, soin prévu, état (confirmé, venu, annulé), et votre accord pour recevoir des SMS.
- Votre prise en charge : IPM ou assureur, matricule, numéro de police, assuré principal, taux de prise en charge.
- Vos devis et factures : actes réalisés, dents concernées, montants.
- Le personnel du cabinet : nom, e-mail, dates de connexion.
Aujourd'hui, HeurePile ne contient aucun dossier médical de patient réel. Si votre cabinet l'utilise un jour, ce sera après l'autorisation de la CDP, et seul votre dentiste y aura accès.
3. Pourquoi ?
- Enregistrer votre rendez-vous et l'afficher au cabinet.
- Vous envoyer par SMS la confirmation, un rappel la veille, l'annulation s'il y a lieu, et un rappel de contrôle quelques mois après votre visite.
- Tenir le fichier des patients du cabinet.
- Établir vos devis et factures, et les relevés que le cabinet envoie à votre IPM ou à votre assureur.
Vos données ne servent à rien d'autre : pas de publicité, pas de revente, pas de démarchage. Les SMS ne mentionnent jamais votre soin.
4. Qui y a accès ?
- Le cabinet qui vous soigne, et lui seul. Un cabinet ne voit jamais les patients d'un autre cabinet.
- Votre IPM ou assureur reçoit vos devis et factures, remis par le cabinet lui-même.
- Mes prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service :
- Orange Sénégal : envoi des SMS ;
- Neon : base de données, à Francfort (Allemagne, Union européenne) ;
- Render : serveur de l'application, aux États-Unis ;
- Netlify et Cloudflare : affichage du site et déclenchement des rappels ;
- Resend : envoi des e-mails (depuis l'Irlande).
Une partie de vos données est donc conservée hors du Sénégal, chez des prestataires liés par un contrat de protection des données et certifiés en sécurité (SOC 2). Ce transfert fait partie de la demande d'autorisation déposée auprès de la CDP.
Votre accord. Ces données ne sont enregistrées qu'avec votre accord. En ligne, vous le donnez en cochant une case avant de réserver. Au cabinet, l'accueil vous pose la question à votre première inscription. Vous pouvez refuser : vous êtes soigné de la même façon, et le cabinet vous note alors sur papier, sous un simple numéro, sans enregistrer votre nom ni votre téléphone dans HeurePile (vous ne recevez donc pas de SMS). Vous pouvez changer d'avis à tout moment auprès de votre cabinet.
5. Combien de temps ?
- Rendez-vous et fiche patient : 3 ans après votre dernière visite, puis effacés.
- Factures : 10 ans, comme l'exige la loi comptable (OHADA).
- Si le cabinet arrête HeurePile, ses données sont effacées 3 mois après son départ, sauf les factures.
6. Vos droits
La loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données personnelles vous permet de :
- savoir quelles données sont gardées sur vous et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ;
- les faire effacer, sauf les factures que la loi oblige à garder ;
- vous opposer à leur utilisation, par exemple refuser les SMS.
Adressez-vous à l'accueil de votre cabinet, ou écrivez-moi directement :
contact@heurepile.app
+221 77 515 01 13
Indiquez votre nom, votre numéro de téléphone et le nom de votre cabinet.
Je réponds dans un délai d'une semaine. Vous pouvez aussi annuler un rendez-vous avec le lien reçu par SMS ou en appelant le cabinet.
Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) : 34, Sicap Mermoz VDN Lot B, Dakar · www.cdp.sn.
7. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Chaque cabinet a son propre accès, protégé par un mot de passe ou un lien personnel qu'il peut faire changer à tout moment. Les mots de passe ne sont jamais enregistrés en clair, et le nombre d'essais de connexion est limité. La base de données est sauvegardée automatiquement.
8. Formalités auprès de la CDP
La déclaration et la demande d'autorisation de ce traitement sont en cours auprès de la CDP (novembre 2026). Leur numéro sera indiqué ici dès qu'il sera attribué.